Tài liệu ôn tập môn Quản trị học, bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm và tự luận về khái niệm, chức năng, trường phái quản trị, và yếu tố ảnh hưởng.

Sổ tay hướng dẫn quản lý giao dịch với bên liên quan cho ngân hàng thương mại Việt Nam, với mục tiêu tăng minh bạch, tuân thủ thông lệ quốc tế.

Chương 1 của bài giảng giới thiệu bán hàng cá nhân và quản trị lực lượng bán hàng, vai trò của bán hàng trong kinh doanh, các loại hình lực lượng bán hàng.

Chương 6 của bài giảng trình bày tổ chức công việc của người bán: khái niệm, đặc điểm LLB; nội dung công việc cố định, di động; tổ chức tuyến hành trình.

Nội dung chương 2 trình bày về thiết kế hệ thống sản xuất, phân loại hệ thống, quy trình sản xuất dịch vụ, phân tích quy trình, mô hình hàng chờ.

Chương 2 trình bày về quản trị thông tin số, phân tích dữ liệu số, các định dạng tệp phổ biến, Big Data và phương pháp quản lý, lưu trữ dữ liệu.

Chương 5 trình bày về quan hệ lao động trong ngành khách sạn, bao gồm quản trị nhân lực, thỏa ước lao động, giải quyết tranh chấp, công bằng, vai trò công đoàn và Bộ luật Lao động Việt Nam.